Пользовательское соглашение ЮАвто

Редакция: 1.0

Дата публикации: 26.07.2026

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сайта https://yooavto.ru, личного кабинета, страниц оплаты, страниц отчетов, программных интерфейсов и связанных сервисов ЮАвто.

Оператор / Исполнитель: Прокудин Дмитрий Алексеевич.

Реквизиты Исполнителя: ИНН 263514544093.

Контакт для обращений: support@yooavto.ru.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и не оформлять покупки.

1. Термины

Сервис - сайт https://yooavto.ru, личный кабинет, страницы заказа и оплаты, страницы просмотра отчетов и иные цифровые инструменты ЮАвто.

Исполнитель - лицо, указанное в начале настоящего Соглашения, которое администрирует Сервис и предоставляет Пользователю доступ к результатам автоматизированной проверки транспортных средств.

Пользователь - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис.

Транспортное средство - автомобиль или иное транспортное средство, идентификатор которого Пользователь вводит в Сервис: VIN, государственный регистрационный номер или иной доступный идентификатор.

Предварительная проверка - бесплатный технический поиск базовых сведений по введенному идентификатору, позволяющий определить, найдено ли транспортное средство перед оплатой полного отчета.

Отчет - электронный результат автоматизированного поиска, обработки, сопоставления и отображения сведений о транспортном средстве, сформированный по доступным источникам на момент запроса.

Разовая покупка - покупка одного полного отчета по одному транспортному средству.

Пакет отчетов - предоплаченный набор отчетов, который зачисляется на баланс Пользователя в личном кабинете и списывается при создании новых отчетов.

Пакетный баланс - количество неиспользованных отчетов, доступных Пользователю в личном кабинете в пределах срока действия соответствующего пакета.

Платежный партнер - банк, платежный агрегатор, эквайер, оператор по переводу денежных средств, оператор фискальных данных или иной участник платежной инфраструктуры. На дату публикации Сервис использует YooKassa.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения путем использования Сервиса, регистрации/входа по email, оформления заказа, оплаты разовой покупки или пакета, создания отчета за счет пакетного баланса, открытия отчета или совершения иного действия, направленного на использование Сервиса.

2. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю техническую возможность получить информационно-справочный отчет о транспортном средстве по VIN, государственному номеру или иному доступному идентификатору.

Сервис не является государственным органом, подразделением ГИБДД, нотариальной палатой, страховой организацией, банком, экспертной организацией, оценщиком, бюро кредитных историй или официальным владельцем государственных реестров.

Предметом услуги является автоматизированный поиск и предоставление результата по запросу Пользователя, а не гарантия наличия определенного объема сведений во внешних источниках и не подтверждение юридической чистоты транспортного средства.

Пользователь самостоятельно принимает решения по сделке и при необходимости сверяет сведения с первоисточниками.

3. Что может содержать отчет

В зависимости от доступности источников и сведений по конкретному транспортному средству отчет может содержать:

• идентификаторы транспортного средства: VIN, государственный номер, марку, модель, год выпуска и технические параметры;
• историю регистрационных действий и владельцев;
• сведения о ДТП, повреждениях, расчетах ремонта и страховых событиях;
• сведения о пробеге и возможных расхождениях в истории пробега;
• сведения об ограничениях, розыске, залоге, ЭПТС и иных юридически значимых отметках;
• сведения об ОСАГО, диагностических картах, такси, каршеринге, сервисной истории и отзывных кампаниях;
• историю объявлений, рыночные ориентиры и иные справочные данные.

Состав отчета может отличаться по разным транспортным средствам. Отсутствие отдельного блока или записи означает только то, что соответствующие сведения не были найдены или недоступны в используемых источниках на момент формирования отчета.

4. Порядок использования сервиса

Пользователь вводит VIN, государственный номер или иной идентификатор транспортного средства в форме проверки.

Сервис может выполнить предварительную проверку и показать базовые сведения о найденном автомобиле перед оплатой.

Для оформления покупки Пользователь указывает email. Email используется для создания или поиска учетной записи, отправки ссылки на вход, связи с заказом и доступа к купленным отчетам.

После оплаты разовой покупки Сервис формирует отчет автоматически. В обычной ситуации отчет формируется в течение нескольких минут, однако при задержках внешних источников или технических очередях формирование может занять больше времени.

Купленные отчеты и оплаченные пакеты отображаются в личном кабинете Пользователя.

5. Разовые покупки

Разовая покупка дает право получить один полный отчет по одному транспортному средству.

Стоимость одного отчета указывается в интерфейсе Сервиса до оплаты.

Обязательство Исполнителя по разовой покупке считается исполненным с момента предоставления Пользователю доступа к результату автоматизированного поиска, странице отчета, ссылке на отчет или информации о статусе проверки.

Если Пользователь указал неверный VIN, государственный номер, email или иной идентификатор, Пользователь несет риск последствий такой ошибки, если Сервис предоставил результат по введенным данным.

6. Пакетные предложения

Сервис может предлагать пакетные покупки без подписки и без автоматического продления.

Пакет зачисляет на баланс Пользователя определенное количество отчетов. Один отчет списывается с пакетного баланса при создании нового отчета в личном кабинете.

Актуальные цены, количество отчетов, скидки, ограничения и сроки действия пакетов отображаются в интерфейсе Сервиса до оплаты.

Неиспользованные отчеты по пакету сгорают после окончания срока действия пакета, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса или не требуется законом.

Пакет не является подпиской. Сервис не выполняет периодические списания и не продлевает пакет автоматически.

7. Оплата

Оплата производится в рублях РФ через платежного партнера. На дату публикации Сервис использует YooKassa.

Платежная форма, обработка банковской карты, подтверждение платежа, возвраты через платежную инфраструктуру и отдельные платежные статусы могут регулироваться правилами платежного партнера и банка Пользователя.

Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя. Сервис может хранить технические сведения о платеже: сумму, дату, статус, идентификатор платежа, тип покупки, email, идентификатор заказа и иные сведения, необходимые для исполнения заказа, поддержки, учета и разрешения спорных операций.

Доступ к платному функционалу предоставляется после подтверждения успешной оплаты платежным партнером или после списания отчета с пакетного баланса.

8. Возвраты и претензии

Пользователь вправе направить обращение по вопросам оплаты, качества услуги, технических сбоев, ошибочных списаний и возврата денежных средств на адрес support@yooavto.ru.

В обращении желательно указать email аккаунта, дату и сумму операции, VIN или государственный номер, описание проблемы, идентификатор платежа при наличии и подтверждающие материалы.

По разовой покупке услуга считается оказанной с момента предоставления результата автоматизированного поиска, страницы отчета, ссылки на отчет или информации о статусе проверки. Если услуга оказана надлежащим образом, возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом или настоящим Соглашением.

По пакету услуга по зачислению пакета считается оказанной с момента зачисления отчетов на пакетный баланс Пользователя.

Если Пользователь уже создал хотя бы один отчет за счет купленного пакета, возврат стоимости пакета не производится, за исключением случаев, когда возврат обязателен по закону.

Если отчеты из пакета не использовались, обращение о возврате рассматривается с учетом срока действия пакета, фактически предоставленного доступа, фактически понесенных расходов Исполнителя и требований законодательства.

Отсутствие сведений во внешних источниках, отсутствие найденных ДТП, ограничений, залогов или иных записей, неполнота сведений во внешнем источнике, задержка отдельного внешнего источника или несоответствие результата ожиданиям Пользователя не являются самостоятельным основанием для возврата, если Пользователю был предоставлен результат автоматизированного поиска по введенному запросу.

Денежные средства подлежат возврату полностью или частично, если подтвержденный технический сбой на стороне Сервиса исключил предоставление оплаченного доступа или результата, и Исполнитель не устранил нарушение в разумный срок.

Если отчет был оплачен, но не сформировался из-за технической ошибки Сервиса, Исполнитель вправе по выбору и с учетом обстоятельств предоставить новый отчет, восстановить доступ, зачислить отчет на баланс или оформить возврат.

Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством РФ, а при отсутствии специального срока - в разумный срок, как правило, до 10 календарных дней с даты получения всей необходимой информации.

Возврат при его согласовании обычно осуществляется тем же способом оплаты и по тем же реквизитам, которые использовались при первоначальном платеже, если иное не требуется законом или правилами платежного партнера.

9. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для незаконных целей;
• вводить заведомо ложные, чужие или неправомерно полученные данные;
• обходить лимиты, антифрод-механизмы, ограничения доступа и технические меры защиты;
• вмешиваться в работу Сервиса, серверов, API, платежных процессов или отчетов;
• массово выгружать, копировать, перепродавать, публиковать или распространять отчеты без письменного согласия Исполнителя;
• использовать автоматические скрипты, парсеры, ботов и иные средства несанкционированного доступа;
• передавать доступ к личному кабинету третьим лицам, если это приводит к нарушению настоящего Соглашения или прав третьих лиц.

Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения, подозрении на мошенничество, злоупотреблении пакетами, попытках обхода защиты, спорных платежах, чарджбэках или требованиях закона.

10. Аккаунт и доступ к отчетам

Доступ к личному кабинету осуществляется по email с использованием одноразовой ссылки или кода.

Пользователь обязан указывать актуальный email и обеспечивать безопасность доступа к своей почте и устройствам.

Действия, совершенные после входа в личный кабинет, считаются совершенными Пользователем, если Пользователь не докажет обратное.

Сервис может предоставлять временный гостевой доступ к странице заказа или отчета по технической ссылке. Такая ссылка предназначена для Пользователя и не должна публиковаться в открытом доступе.

11. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Политикой использования cookies.

Если Пользователь вводит идентификаторы транспортного средства, которые могут относиться к персональным данным третьих лиц, Пользователь подтверждает, что делает это законным способом и имеет правомерный интерес или иное законное основание для такой проверки.

12. Интеллектуальные права

Сервис, дизайн, программный код, структура страниц, элементы интерфейса, базы данных, тексты, изображения, логотипы и иные материалы принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.

Пользователь получает ограниченное право использовать Сервис и полученные отчеты для личных или внутренних деловых целей в рамках обычного назначения Сервиса.

Исключительные права на Сервис, базы данных и материалы Пользователю не передаются.

13. Ограничение ответственности

Сервис и отчеты предоставляются на условиях "как есть", если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

Исполнитель не гарантирует абсолютную полноту, точность, актуальность и непрерывную доступность сведений из внешних источников.

Исполнитель не несет ответственности за решения Пользователя, принятые на основании отчета, включая решение купить, продать, отказаться от покупки, изменить цену, заключить или не заключить сделку.

Пользователь обязан самостоятельно проверять юридически значимые сведения в первоисточниках и проводить очный осмотр транспортного средства.

Если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ, ответственность Исполнителя по требованию Пользователя ограничивается размером документально подтвержденного реального ущерба, но не более стоимости спорной оплаченной услуги.

14. Изменение соглашения

Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение путем публикации новой редакции на сайте.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

Изменения не применяются к уже оплаченным разовым покупкам и пакетам в части цены, количества отчетов и срока действия, если такие изменения ухудшают положение Пользователя, за исключением случаев, когда изменения обусловлены требованиями закона, платежных партнеров, внешних источников или необходимостью обеспечения безопасности Сервиса.

15. Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации, если иное не требуется обязательными нормами применимого права.

Споры и претензии по возможности разрешаются путем переговоров и обращения в поддержку.

Если отдельное положение настоящего Соглашения признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.